Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:
Troca: se você deseja trocar um peça poderá fazer a solicitação pelos nossos meios de contatos: e-mail ([email protected])ou por whtasapp (11 96909-1123) dentro do prazo de até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento. É necessário que as especificações da peça pela qual deseja trocar sejam indicadas na solicitação para que possamos verificar se o produto existe em estoque.
A troca só será efetuada se o produto a ser tocado estiver preservado, com a etiqueta e em perfeito estado, sem qualquer indicação de uso como sujeiras, odores ou qualquer outro defeito proveniente do uso.
Aprovada a troca, nós enviaremos um cupom com o código de envio pelos Correios que terá a validade de até 5 dias corridos. A peça deve ser adeqadamente embalada para que chegue intacata até nós!
Observação: quando da troca a By Corah arcará com o frete de retorno e o cliente com o frete do novo envio.
Devolução: a devolução do seu pedido poderá ser solicitada através dos nossos meios de contatos, e-mail ( [email protected]) ou whatsapp (11 96909-1123) dentro do prazo de até 7 dias corridos a contar do recebimento do pedido. Recebida a solicitação nós enviaremos um e-mail com o código para envio pelos Correios que terá prazo de validade de até 5 dias corridos.
A devolução só será efetuada se o produto a ser devolvido estiver preservado, com a etiqueta e em perfeito estado, sem qualquer indicação de uso como sujeiras, odores ou qualquer outro defeito proveniente do uso.
A peça deve ser adeqadamente embalada para que chegue intacata até nós!
Aprovada a devolução faremos o estorno. Lembrando que a restituição do valor seguirá de acordo com a sua forma de pagamento. Nós comunicaremos do estorno por e-mail.
